مجموعة: أُوكَازيُون

الأسئلة الشائعة

ما هي المواد المستخدمة في قطع المجوهرات المصنوعة يدويا؟

تُصنع مجوهراتنا باستخدام أجود الخامات فقط. نستخدم في المقام الأول معادن عالية الجودة مثل الفضة الإسترلينية والذهب عيار 14 و18 والبلاتين. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أجود أنواع الكريستالات واللؤلؤ.

هل تقدمون ضمانات على قطع المجوهرات الخاصة بكم؟

نعم، نحن ندعم جودة مجوهراتنا. تأتي معظم قطعنا مع ضمان ضد عيوب التصنيع. بالإضافة إلى ذلك، نقدم ضمان الرضا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا، وسنعمل على حل أي مشكلات.

كيف أعتني بمجوهراتي وأنظفها للحفاظ على جمالها؟

إن العناية المناسبة تضمن طول عمر مجوهراتك. نوصي بتنظيف مجوهراتك بمحلول صابون خفيف وماء دافئ، ثم تلميعها بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة. كما يُنصح بتخزين قطع المجوهرات بشكل منفصل في صندوق أو حقيبة مجوهرات لمنع الخدش والتشويه. للحصول على تعليمات العناية المحددة، يرجى الرجوع إلى دليل العناية المرفق مع عملية الشراء.

ما هي سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بك؟

نحن نقدم خيارات شحن سريعة وآمنة لمعظم الوجهات. قد تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم. أما بالنسبة للإرجاعات، فنحن نقبلها في غضون 10 أيام من الشراء للاستبدال، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العبوات والعلامات سليمة.